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西安手机超市(铭润手机网)2010年5月16日销售日记

周末,天空下着雨,还挺大。办公室里大家都懒洋洋的。今年西安算是有了春天的感觉,往年冬天过去,没多久,夏天就到了,早春寒冷,晚春炎热,也就中间那么几天,比较象春天。今年不一样,5月中旬了,天气仍然不热,经常阴天,很凉爽。
五月是手机销售的淡季开始的时候,从5月到8月,这几个月历年都挺淡的。要到9月份,新生开学之后,才会慢慢好起来。
不过我们最近也还算可以,每天3、4台手机的销售,虽然不太挣钱,却让老板很高兴,至少能够有坚定的信心继续发展。
好像是惯例,每天早晨咨询电话和在线客服QQ都不忙,大家约好了下午来是吧,下午开始忙活,今天第一个销售的是一台诺基亚X6;比较新的款式,客户来的开口就要求购买音乐超值版的,所谓音乐超值版,就是在包装内增加了一块电池和一个BH214蓝牙立体声耳机。不过,普通版售价2690;音乐超值版的X6才买2770。仅仅贵了80元,要知道,X6里面配的BH214蓝牙立体声耳机的价值就在200元呢。好像前几天也有一个用户购买的超值版,看来超值版还真是超值啊,不过库管告诉我说超值版的X6没几个了,而且现在超值版不出货了,看来诺基亚公司也觉得超值版有点那个,不愿意再出货,呵呵。反正现在还有,能卖现卖了吧。成交之后客户才和我们说,他在国美和苏宁都看了,没有这款了,说是断货,而且价格标的是3088;当时他咨询我们知道我们这里还有货的时候,是抱着怀疑的心态来的。如果我们也没有,她就暂时先不买了。就是因为多了一个电池和一个蓝牙耳机,他才觉得比较超值,才现在购买呢。
X6成交的很快,不到半个小时,用户刷卡结账了。
——摩天!第一台三星S5628-三星摩天的横空出世!
前两天三星出了一款新手机,型号是S5628;起了个好听的中文名字-摩天;多大气,可是这几天都没人问,也没人买,我们从见到机器一直将它束之高阁,还没买过呢,因为整平行货手机没销售的时候,不能将电池放到手机里,所以一直没机会研究这款手机,今天的第二个客户,点名要摩天,我们都很高兴,小刘同志跑的可欢了,5分钟不到就拿下来了。其实这款手机我倒不觉得有什么卖点,或许是咱还没好好研究,只知道这款手机造型是符合人体工程学,拿到手里使用起来很舒服,而且支持3G,也带WLAN无线上网功能,配置320万像素摄像头,支持GPS卫星定位。说起来都不错,可就是没什么亮点,如果勉强要说亮点的话,也就是造型新颖吧。不过这款手机上市定位就是中端手机,1690元的售价,也值了,到底各项配置都很好,而且还带GPS呢。
客户拿到三星S5628摩天,看了一会儿,小声嘟囔了一句“好像没广告里面看着那么好啊”;其实我也是这样认为的,电视广告里的三星S5628摩天,那是相当大气,那是相当漂亮,那是相当的好啊,我呵呵笑着跟顾客说“您见过哪个实物比广告里拍的更好呢?”这么一说,客户也笑了,手里拿着三星S5628摩天仔细把玩,我马上给客户介绍这款手机的人体工程学设计,客户也觉得拿到手里舒服,反正是奔着这款三星S5628摩天手机来的,那就开机试试吧。
打开后盖,装上用户的SIM卡,装上电池,开机,三星那个一成不变的开机画面……哎,就不能做的好看一点啊。用户主要还是试试通话、音乐播放,这倒让我发现了三星S5628摩天这款手机的一个好处,外放声音不小,振铃声音也不小,还行,三星终于肯改改了。相对于诺基亚来说,三星手机的振铃声音一直比较小,如果放到包里,就容易听不到来电话的铃声。不过三星S5628摩天这款手机明显好了很多,外放声音挺大,音质也不错,而且配的耳机是入耳式的呢。虽然不如广告里那么有明星气质,不过用户还是挺满意的,之后要求我们给他做正品验证,开发票,填写保修卡,结账。直接就把旧手机收到盒子里去,新买的摩天直接就用上了。呵呵,这也是我第一次卖三星S5628摩天啊,这次一边给用户介绍,一边也将三星S5628摩天的实际效果体验了一把,虽然咱不能天天换手机,但是咱可以天天玩新手机哦。
今天神了,所有的客户都那么利索,前两个客户基本都是半个小时,一个小时,这第三个客户,更快,前后也就10分钟,太简单了吧,搞的我都有点不安。
正在卖三星S5628摩天的时候,一位客户打电话过来咨询索尼爱立信U5i;要紫色的,我们的同事告诉他索尼爱立信U5i没有紫色的。用户倒没说什么,问了我们的地址就挂断电话。
没想到刚卖完摩天没多久,用户的电话又打来了,这次用户已经到了北大街,不知道我们这里具体怎么走了,我们的同事认真的告诉了客户,撂下电话也就10分钟,客户就到了。
接下来的事情才利索呢,客户说他刚才在卖场看了,他所说的不应该是紫色,而是黑色,黑色的索尼爱立信U5i,有点转色,从某个视角看来,像是紫色的。
黑色的我们有啊,赶紧给客户拿来,接下来……
客户从拿到手机,上电试机,到交钱离开,前后没超过十分钟,具体的我给大家学学:
拿到手机——拆开自己现在用的手机——取出SIM卡——准备上电(这个时候我还多了一句嘴:“师傅,您确定要这款手机吗?确定了才能上电的”客户直接来了一句“我不要来干啥”得,咱别多嘴了——上电——开机——打电话——清点配件——填写保修卡——开发票——付款——要了个塑料袋——走人!没啥说的,四个字:深圳速度,一个字:强!
期间用户只问了一句:“正品行货没问题吧!”
没啥说的,这客户刚刚的。
还以为今天会再卖几台呢,没想到,这个客户走了之后,也就刚三点多点,之后一直到下班,再也没客户来了。呵呵。那么今天就写到这里吧。
西安手机超市(铭润手机网)——正品行货手机专家

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