我可算是又知道了一种速度——丢手机的速度，最短27天！

我们的一位顾客创造的这个丢手机记录；27天前这位顾客（就暂时称呼他为丢丢吧，不能涉及任何顾客的个人隐私啊）在我们西安手机超市网站购买了一款诺基亚N97mini；今天又要买了，丢丢打电话过来的时候，我们也还不知道是曾经购买过的顾客。不过当他说让我们送货的地址的时候，我们就知道是谁了。这位顾客第一次在我们这里购买手机的时候，也是相当谨慎，当时看好之后，并没有直接付款，而是要求我们陪同他一起去诺基亚客服，经过检测，得到客服的肯定之后，才给我们钱的。这次看来对我们比较信任了，直接要求我们送货上门。

诺基亚N97mini是一款相当不错的手机，塞班S60第五版的操作系统，是诺基亚研发的，支持触摸屏的好系统，在此之前，诺基亚曾经推出过一两款手写、触摸手机，不过都很失败，具体型号我都已经记不清了，大概有一款是下面翻一个小翻盖，在那个上面写字，平心而论，设计的相当烂，操作也相当麻烦。非常失败。

3G时代的来临，会使大屏幕成为发展趋势，而在不能太大的手机上要使用较大的屏幕，必然选择触摸屏，这样可以省掉按键的空间，随着触摸屏的大量应用，诺基亚也不会让自己落后，所以S60V5版本的操作系统就是诺基亚厚积薄发的经典之作，应用这款操作系统的第一个型号就是诺基亚5800XM；之后一发不可收拾，5230；5233等等触摸屏诺基亚手机，上一款火一款。尝到甜头的诺基亚公司发布了她的另一款旗舰产品——诺基亚N97系列，从N97到N97mini再到N97i；都成为诺基亚的经典机型。尤其是诺基亚N97mini，这款手机比97普通版要小一些，更容易让中国的消费者接受，配置一点也没有缩水，做工精良，功能强大，大家不妨到网上搜索一下关于诺基亚N97mini的测评文章和一些评论，大概说97mini不好的很少。中国消费者是很挑剔的。能得到大面积的拥护真说明这款诺基亚N97mini相当成功。

；有点跑题了，继续说我们的故事

这位顾客拿到我们的同志给他送去的诺基亚N97mini，和同志聊起来的时候，才说他刚刚又在公车上把刚买的手机丢了。本人也很郁闷，但是习惯了随身带手机的人，万一不幸手机丢了，绝对会在第一时间购买一台的，我就有这样的经历，身边没有手机，总觉得会有人要找你，虽然咱不是什么重要任务，也没啥重要的事情，不过总是心里不踏实，我想，我们的顾客或许也是一样的心态。

这位顾客也真的很执着，而且肯定非常喜欢诺基亚N97mini这款手机，我记得上次他来我们网络部的时候，聊起来就说他用的诺基亚N97mini丢了，那么这次应该是他用的第三个诺基亚N97mini了。

不知道大家看出来没有，我都是第二天写前一天的事情，因为当天的话，下午比较忙，恐怕也没什么心情写这些文字。

今天早晨丢丢又打电话到我们这里，当时我不在，他说这次这个诺基亚N97mini有些问题，就我们同志转述的意思，是说他没动诺基亚N97mini，但是手机自动会跳到第二屏。其实我们同志也没搞懂他说的具体是什么问题，但是因为是正品行货，15天内有故障是要给用户免费更换新机的，当时我们的小李就让顾客去诺基亚客服检测，需要诺基亚客服出一个鉴定报告才能更换新机，中午我在公司，客户过来了，我一看诺基亚客服的单子，不是鉴定报告，而是一份检测记录单，记录单上明确记录：故障现象：触摸屏太灵敏；检测结果：未发现故障。这我可就迷糊了，既然没什么问题，丢丢怎么还是来找我们了呢？

丢丢拿出他昨天购买的诺基亚N97mini，给我演示了一下，原来是这么回事儿，呵呵。各位看官，您猜怎么着，原来是因为以前丢丢用诺基亚N97mini的时候，都是把重力感应关闭的，这次重力感应是开着的，所以手机一倾斜，整个桌面都旋转了90度，丢丢认为这个是问题，所以来找我们了。呵呵，我教丢丢如何关闭重力感应，他也觉得有点不好意思，不过我和他说，现在的手机越来越复杂，作为我们准专业人士，也有很多最新的型号、最新的功能不知道呢，何况用户是使用者，不懂或者不会用，是相当普遍的情况。

这件事儿让我觉得，现在的手机的确越来越先进，但是越来越淡化了他最重要的功能——打电话。